Privacy & Cookie Policy

1. Informazioni generali

La presente Privacy & Cookie Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano questo sito web (di seguito, il “Sito”).

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e della disciplina relativa ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento.

La presente informativa riguarda esclusivamente i trattamenti effettuati attraverso il Sito e non si applica automaticamente a siti web, piattaforme o servizi di soggetti terzi eventualmente raggiungibili tramite collegamenti presenti sul Sito.

2. Titolare del trattamento

Per i trattamenti effettuati attraverso il Sito e determinati direttamente dalla società, il Titolare del trattamento è:

Alya Adv SL
NIF: B02823029
Calle Virgo 2 APARTAMENTO 3
MASPALOMAS 35100, San Bartolome De Tirajana
Las Palmas, Spagna

Alya Adv SL svolge attività di marketing e promozione pubblicitaria dei prodotti presentati sul Sito.

Salvo ove espressamente indicato diversamente, Alya Adv SL non è il produttore, venditore o rivenditore dei prodotti promossi.

3. Tipologie di dati personali raccolti

A seconda delle modalità di utilizzo del Sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali.

Dati di navigazione e tecnici

I sistemi informatici e i software utilizzati per il funzionamento del Sito possono acquisire automaticamente alcune informazioni relative alla navigazione, tra cui:

  • indirizzo IP;
  • data e ora della richiesta;
  • pagine visitate;
  • URL di provenienza;
  • browser utilizzato;
  • sistema operativo;
  • tipo di dispositivo;
  • lingua e impostazioni del browser;
  • informazioni tecniche relative alla connessione;
  • identificativi online;
  • informazioni relative alle interazioni effettuate sul Sito.

Questi dati possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del Sito e, previo consenso quando richiesto, per analizzare le performance delle campagne pubblicitarie e misurare le conversioni.

Nome e numero di telefono

Quando l’utente compila il modulo presente sul Sito per richiedere il prodotto o essere ricontattato, vengono raccolti:

  • nome;
  • numero di telefono.

Questi dati vengono raccolti esclusivamente per consentire la gestione della richiesta dell’utente.

Una volta inviato il modulo, nome e numero di telefono vengono trasmessi automaticamente e direttamente al call center incaricato della gestione commerciale della richiesta e dell’eventuale ordine.

Alya Adv SL non conserva questi dati all’interno di propri database commerciali, CRM o archivi destinati alla gestione dei clienti e non li utilizza direttamente per ricontattare l’utente.

La trasmissione tecnica dei dati al call center costituisce comunque un trattamento di dati personali ai sensi del GDPR.

Il call center utilizza i dati ricevuti per contattare l’utente e gestire la richiesta relativa al prodotto, secondo il ruolo privacy attribuitogli nell’ambito del relativo rapporto contrattuale e nel rispetto della normativa applicabile.

Alya Adv SL non raccoglie direttamente dati relativi a carte di credito o altri strumenti di pagamento.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le finalità indicate di seguito.

A. Funzionamento e sicurezza del Sito

I dati tecnici e di navigazione possono essere trattati per:

  • consentire il corretto funzionamento del Sito;
  • garantire la sicurezza informatica;
  • prevenire utilizzi fraudolenti o abusivi;
  • diagnosticare problemi tecnici;
  • gestire l’infrastruttura e i log di sistema.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a garantire il funzionamento e la sicurezza dei propri sistemi.

B. Gestione della richiesta dell’utente

Nome e numero di telefono vengono raccolti quando l’utente compila volontariamente il modulo presente sul Sito e vengono trasmessi al call center incaricato di ricontattarlo.

La finalità del trattamento è consentire la gestione della richiesta relativa al prodotto promosso e permettere al call center di contattare l’utente.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.

C. Analisi delle performance pubblicitarie

Previo consenso dell’utente, il Sito utilizza strumenti di tracciamento messi a disposizione da Google e Meta per:

  • misurare le visite generate dalle campagne pubblicitarie;
  • comprendere quali campagne generano richieste;
  • attribuire le conversioni agli annunci;
  • analizzare le performance delle attività pubblicitarie;
  • ottimizzare le campagne.

La base giuridica è il consenso dell’utente.

D. Remarketing e pubblicità personalizzata

Previo consenso dell’utente, le tecnologie di Google e Meta possono essere utilizzate anche per effettuare attività di remarketing e mostrare annunci pubblicitari più pertinenti agli utenti che hanno precedentemente visitato il Sito o interagito con le campagne.

La base giuridica è il consenso dell’utente.

E. Adempimento di obblighi legali e tutela dei diritti

I dati possono essere trattati quando necessario per:

  • adempiere a obblighi previsti dalla legge;
  • rispondere a richieste delle autorità competenti;
  • accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.

La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale o il legittimo interesse alla tutela dei propri diritti.

Cookie policy

5. Cosa sono i cookie e gli strumenti di tracciamento

I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione su un sito web.

Il Sito può utilizzare anche tecnologie analoghe, quali pixel, tag e altri identificatori online.

Tali tecnologie possono avere finalità tecniche, statistiche o pubblicitarie.

6. Gestione del consenso tramite Cookiebot

Il Sito utilizza Cookiebot come piattaforma per la gestione del consenso ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento.

Cookiebot consente di:

  • bloccare preventivamente i cookie e gli strumenti di tracciamento non necessari;
  • raccogliere le preferenze dell’utente;
  • consentire all’utente di accettare o rifiutare specifiche categorie di cookie;
  • registrare le preferenze espresse;
  • consentire all’utente di modificare o revocare successivamente il consenso.

I cookie e gli strumenti di tracciamento pubblicitari o di profilazione non vengono attivati prima che l’utente abbia espresso il proprio consenso attraverso il banner Cookiebot.

La semplice prosecuzione della navigazione, lo scrolling della pagina o l’assenza di una scelta non vengono considerati consenso.

L’utente può in qualsiasi momento modificare o revocare le proprie preferenze utilizzando il comando Cookiebot disponibile sul Sito.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

7. Cookie tecnici e necessari

Il Sito utilizza cookie e tecnologie strettamente necessari al proprio funzionamento.

Questi strumenti possono essere utilizzati, ad esempio, per:

  • garantire la sicurezza del Sito;
  • consentire il corretto caricamento delle pagine;
  • ricordare le preferenze relative ai cookie;
  • consentire il funzionamento di Cookiebot;
  • gestire funzionalità tecniche essenziali.

Poiché questi strumenti sono necessari al funzionamento del Sito o all’erogazione di un servizio richiesto dall’utente, non richiedono il consenso preventivo quando ricorrono i requisiti previsti dalla normativa applicabile.

8. Google

Il Sito utilizza tecnologie di tracciamento messe a disposizione da Google per la misurazione delle campagne pubblicitarie e delle conversioni.

Tali instrumenti possono raccogliere o elaborare informazioni quali:

  • identificativi online;
  • informazioni relative al browser e al dispositivo;
  • indirizzo IP;
  • pagine visitate;
  • provenienza dell’utente;
  • interazioni effettuate sul Sito;
  • eventi di conversione.

Queste informazioni vengono utilizzate per comprendere l’efficacia delle campagne pubblicitarie, attribuire le conversioni e ottimizzare le attività promozionali.

Quando tali tecnologie non sono strettamente necessarie, vengono attivate esclusivamente dopo il consenso dell’utente tramite Cookiebot.

Google può inoltre utilizzare i dati raccolti secondo le modalità descritte nella propria informativa privacy e secondo le impostazioni e i consensi dell’utente.

9. Meta

Il Sito utilizza tecnologie di tracciamento messe a disposizione da Meta, incluso il Meta Pixel, per la misurazione delle campagne pubblicitarie e delle conversioni.

Tali strumenti possono elaborare informazioni quali:

  • identificativi online;
  • informazioni sul browser e sul dispositivo;
  • indirizzo IP;
  • pagine visitate;
  • interazioni effettuate sul Sito;
  • provenienza dell’utente;
  • eventi di conversione.

Questi dati vengono utilizzati per:

  • misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie;
  • attribuire le conversioni agli annunci;
  • analizzare le performance;
  • ottimizzare le campagne;
  • effettuare, previo consenso, attività di remarketing e personalizzazione pubblicitaria.

Le tecnologie Meta non necessarie vengono attivate esclusivamente dopo il consenso espresso dall’utente attraverso Cookiebot.

Meta può inoltre trattare le informazioni ricevute secondo la propria informativa privacy e nell’ambito dei servizi pubblicitari forniti.

10. Catetorie di cookie utilizzate

Il Sito può utilizzare le seguenti categorie di cookie e strumenti di tracciamento.

Necessari

Consentono il funzionamento tecnico del Sito e del sistema di gestione del consenso.

Non richiedono consenso quando strettamente necessari.

Statistici

Permettono di comprendere come gli utenti interagiscono con il Sito e di analizzare dati relativi alle visite e alle performance.

Quando tali strumenti comportano un tracciamento non strettamente necessario, vengono attivati esclusivamente previo consenso.

Marketing

Vengono utilizzati per misurare le campagne pubblicitarie, effettuare remarketing, attribuire conversioni e mostrare pubblicità personalizzata.

Questi strumenti vengono attivati solo dopo il consenso dell’utente.

L’elenco aggiornato dei singoli cookie, dei relativi fornitori, delle finalità e dei periodi di conservazione è disponibile tramite il pannello Cookiebot presente sul Sito.

11. Destinatari dei dati

Nei limiti necessari alle finalità descritte nella presente informativa, i dati possono essere trattati o ricevuti da:

  • call center incaricato della gestione delle richieste relative ai prodotti;
  • fornitori di hosting e infrastruttura tecnica;
  • fornitori di servizi informatici;
  • Cookiebot;
  • Google;
  • Meta;
  • consulenti tecnici o professionali;
  • autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

Nome e numero di telefono inseriti nel modulo vengono trasmessi direttamente al call center incaricato della gestione della richiesta.

Alya Adv SL non utilizza tali dati per finalità commerciali proprie e non li conserva in un proprio database di clienti o lead.

12. Venditore e gestione dell’ordine

Alya Adv SL opera come soggetto incaricato della promozione pubblicitaria dei prodotti presenti sul Sito e, salvo ove espressamente indicato diversamente, non è il venditore o rivenditore dei prodotti.

Dopo la trasmissione del nome e del numero di telefono, il call center incaricato può contattare l’utente per confermare la richiesta e gestire l’eventuale ordine.

Le successive attività relative a:

  • conferma dell’ordine;
  • vendita;
  • spedizione;
  • consegna;
  • pagamento;
  • fatturazione;
  • reso;
  • rimborso;
  • garanzia;

sono gestite dai rispettivi soggetti incaricati della commercializzazione e della vendita del prodotto.

I dati eventualmente raccolti successivamente dal call center, dal venditore, dal distributore o da altri soggetti coinvolti nella gestione dell’ordine sono trattati secondo le rispettive informative privacy e i rispettivi ruoli ai sensi della normativa applicabile.

13. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal Sito, in particolare piattaforme internazionali come Google e Meta, possono trattare dati anche attraverso infrastrutture o soggetti situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando applicabile, tali trasferimenti avvengono sulla base degli strumenti previsti dal GDPR, inclusi:

  • decisioni di adeguatezza della Commissione europea;
  • clausole contrattuali standard;
  • eventuali ulteriori garanzie previste dalla normativa applicabile.

14. Conservazione dei dati

Alya Adv SL conserva i dati personali esclusivamente per il periodo necessario alle finalità per cui vengono trattati.

In particolare:

Nome e numero di telefono

Alya Adv SL non conserva nome e numero di telefono in un proprio database commerciale.

I dati inseriti nel modulo vengono trasmessi direttamente al call center incaricato della gestione della richiesta.

Gli eventuali periodi di conservazione applicati successivamente dal call center o dal venditore dipendono dai rispettivi trattamenti e dalle relative informative privacy.

Dati tecnici e log

I dati tecnici possono essere conservati per il periodo necessario al funzionamento, alla sicurezza e alla protezione dei sistemi, salvo ulteriore conservazione richiesta dalla legge o necessaria per l’accertamento di abusi.

Cookie e identificatori pubblicitari

I periodi di conservazione dei singoli cookie e degli identificatori utilizzati da Google, Meta, Cookiebot e dagli altri strumenti eventualmente presenti sono indicati nel pannello di gestione del consenso Cookiebot.

15. Diritti dell’interessato

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’utente ha diritto di:

  • ottenere conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;
  • ottenere l’accesso ai propri dati;
  • richiedere la rettifica di dati inesatti;
  • richiedere la cancellazione dei dati quando ne ricorrono i presupposti;
  • richiedere la limitazione del trattamento;
  • opporsi al trattamento nei casi previsti dal GDPR;
  • ottenere, quando applicabile, la portabilità dei propri dati;
  • revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato;
  • opporsi in qualsiasi momento al trattamento effettuato per finalità di marketing diretto;
  • esercitare i diritti previsti in materia di processi decisionali automatizzati, quando applicabili.

Per i trattamenti effettuati da Alya Adv SL, l’utente può esercitare i propri diritti contattando la società attraverso i recapiti indicati sul Sito o scrivendo alla sede:

Alya Adv SL
NIF: B02823029
Calle Virgo 2 APARTAMENTO 3
MASPALOMAS 35100, San Bartolome De Tirajana
Las Palmas, Spagna

Per i dati già trasmessi e trattati autonomamente dal call center, dal venditore o da altri soggetti terzi, l’utente può essere invitato a rivolgersi direttamente al relativo titolare del trattamento.

16. Diritto di reclamo

L’utente ha diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.

Poiché Alya Adv SL ha sede in Spagna, l’autorità di controllo spagnola è l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Gli utenti residenti in Italia possono inoltre rivolgersi, quando ne ricorrono i presupposti, al Garante per la protezione dei dati personali.

17. Sicurezza dei dati

Alya Adv SL adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate ai rischi al fine di proteggere i dati personali trattati attraverso il Sito contro:

  • perdita;
  • distruzione;
  • alterazione;
  • accesso non autorizzato;
  • divulgazione non autorizzata;
  • utilizzo illecito.

La trasmissione automatica dei dati inseriti nel modulo al call center viene effettuata utilizzando sistemi informatici e telematici.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

18. Dati relativi alla salute

Il Sito promuove prodotti che possono riguardare salute, benessere o cura della persona.

Alya Adv SL non richiede agli utenti di inserire nei moduli informazioni relative al proprio stato di salute, patologie, diagnosi, terapie o altri dati appartenenti alle categorie particolari di dati personali previste dall’art. 9 GDPR.

L’utente è pertanto invitato a non inserire o comunicare volontariamente informazioni sanitarie attraverso i moduli presenti sul Sito.

9. Minori

Il Sito e le relative attività promozionali non sono intenzionalmente rivolti ai minori.

Alya Adv SL non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori per finalità commerciali o pubblicitarie.

Qualora venga rilevata la raccolta di dati di un minore in violazione della normativa applicabile, saranno adottate le misure ragionevolmente necessarie per eliminarli.

20. Collegamenti e servizi di terze parti

Il Sito può contenere collegamenti verso siti, pagine, servizi o piattaforme gestiti da soggetti terzi.

Tali soggetti dispongono di informative privacy autonome e Alya Adv SL non determina necessariamente le modalità con cui essi trattano i dati raccolti direttamente attraverso i propri servizi.

L’utente è invitato a consultare le relative informative prima di fornire dati personali.

21. Modifiche alla Privacy & Cookie Policy

Alya Adv SL può modificare o aggiornare la presente Privacy & Cookie Policy per tener conto di:

  • modifiche alle modalità di trattamento;
  • introduzione o rimozione di servizi tecnologici;
  • modifiche dei fornitori;
  • cambiamenti organizzativi;
  • evoluzioni della normativa applicabile.

La versione aggiornata viene pubblicata sul Sito.

Qualora una modifica comporti un trattamento che richiede un nuovo consenso, questo verrà richiesto prima di effettuare il relativo trattamento.

22. Contatti

Per informazioni relative alla presente Privacy & Cookie Policy o all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile:

Alya Adv SL
NIF: B02823029
Calle Secretario Artiles 50, Piso 33
35007 Las Palmas de Gran Canaria
Las Palmas, Spagna

È inoltre possibile utilizzare i recapiti di contatto indicati sul Sito.

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026

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